
راهنما · FAQ
سؤالات متداول
پاسخ سریع درباره خرید، فروشنده شدن، آموزش و رزرو نوبت — همه به فارسی و شفاف.
پاسخها
همه پرسشها
12 پرسش در این دسته
چطور ثبتنام و ورود کنم؟+
با شماره موبایل کد تأیید میگیرید، رمز میسازید و وارد حساب میشوید. بعد از ورود سبد، کیف پول و سفارشها در دسترس است.
پرداخت خرید چگونه است؟+
خرید فعلاً از کیف پول ریملا انجام میشود. کیف پول را از حساب کاربری با درگاه سامانکیش شارژ کنید؛ زرینپال هنوز فعال نیست.
ارسال رایگان از چه مبلغی است؟+
آستانه ارسال رایگان در صفحه سبد نمایش داده میشود. با رسیدن جمع سفارش به آن مبلغ، هزینه ارسال صفر میشود.
چطور سفارش را پیگیری کنم؟+
پس از پرداخت، سفارش در بخش «سفارشهای من» حساب کاربری ثبت میشود و وضعیت آن را همانجا میبینید.
چطور فروشنده شوم؟+
از صفحه ثبتنام فروشندگان حساب بسازید و مدارک احراز هویت را ارسال کنید. پس از تأیید، ویترین و محصولات فعال میشود.
چه نوع فروشندگانی پذیرفته میشوند؟+
خردهفروش، عمدهفروش، تولیدکننده و واردکننده محصولات آرایشی و بهداشتی مردانه و زنانه میتوانند ثبتنام کنند.
فروشگاه من روی نقشه دیده میشود؟+
اگر موقعیت مکانی را ثبت کنید، فروشگاه در صفحه «نزدیکترین فروشگاهها» و نقشه نشان نمایش داده میشود.
تفاوت کلاس کاربران و آکادمی چیست؟+
کلاس کاربران را آرایشگران و مدیران سالن برگزار میکنند. آکادمی ریملا سمینار و دورههای رسمی خود پلتفرم است.
ثبتنام دوره چطور پرداخت میشود؟+
ثبتنام از کیف پول انجام میشود. کمیسیون دوره در پنل مدیریت قابل تنظیم است و سهم مدرس طبق همان تسویه میگردد.
دورهها آنلایناند یا حضوری؟+
هر دو نوع پشتیبانی میشود. در کارت هر دوره نوع برگزاری، مدرس، تعداد درس و قیمت مشخص است.
رزرو نوبت سالن چگونه کار میکند؟+
متخصص و خدمت را انتخاب کنید، تاریخ و ساعت آزاد را ببینید و بیعانه را از کیف پول بپردازید. جزئیات در حساب کاربری میماند.
آرایشگر چطور در لیست رزرو دیده شود؟+
حساب آرایشگر یا مدیر سالن باید پلن ماهانه فعال داشته باشد. حساب عمومی مصرفکننده در لیست متخصصان دیده نمیشود.
هنوز گیر کردهاید؟
به پشتیبانی پیام دهید
اگر پاسخ را اینجا پیدا نکردید، از صفحه تماس پیام بگذارید؛ تیم ریملا پیگیری میکند.